随着芜湖市一些新型冠状病毒感染的肺炎确诊或疑似人员出现，对于密切接触者的居家医学观察就显得更重要。不过，有市民对此还是不甚了解，有些担心观察期间“不好过”。就此，1月30日，记者先后来到鸠江区官陡街道赤铸山社区、镜湖区张家山街道文化路社区、弋江区中南街道都宝花园社区，对这3个社区处于居家医学观察的市民情况进行了走访，发现涉及居家医学观察的居民小区与楼栋“风平浪静”，在街道社区等多部门努力下，处于医学观察中的居民生活有保障，情绪总体平稳，看电视、读书、健身、提高厨艺等成了不少观察期中居民的优选活动。

隔绝疫情不是隔断真情

当日一早，记者先来到赤铸山社区。该社区位于城东，社区负责人徐道创告诉记者，“我们社区目前只有万科城有一位居民住院观察，暂无异常，所在单元医学观察至今也一切正常”。今年除夕前，该社区居民黄进(化名)自驾从武汉返回芜湖后一直待在万科城家中，没有再外出。本月25日，随着我市疫情防控宣传覆盖，黄进得知后有些紧张，觉得咽喉疼痛，便戴着口罩来到社区要求检测。在社区建议下，黄进于1月26日到定点医院检查并被立即要求办理住院手续，一直住院隔离观察至今。1月27日，包括黄进家人在内，其所居住楼栋进入医学观察期。如果一切正常，14天后经疾控专家审核，该单元即将解除医学观察。

徐道创告诉记者，根据该单元居民需要，社区和街道会及时为他们提供生活物资供给等多方面服务。在开始的时候，少数居民的确存在不解、抱怨等情绪，在社区工作人员、志愿者等反复劝导、解释后，大家的情绪已平稳下来。聊了一会儿，徐道创想起来该给黄进打电话，在电话里，记者能听到黄进心情挺好，边说边笑，“挺好挺好，人要知足，我都听医生的，医生怎么说我怎么配合。家里啊也联系，我们互相鼓励”。至1月29日，黄进体温是36.3摄氏度，各项检查一切正常。

居家医学观察不是隔绝交流，隔绝疫情不是隔断真情。据介绍，该社区楼栋长联合社区党员志愿者，经常通过电话了解正在进行居家医学观察家庭的情况，及时安抚他们的不安焦虑情绪。徐道创说，让处在居家医学观察的居民保持良好的心情，告知他们放松的心态就是为疫情戴上“心理口罩”。同时，社区和志愿者也向同楼栋其他居民做好解释沟通，取得彼此理解，“把他们的压力压下去，把他们的士气提上来”。除了社区倾注大量心血外，也是邻里守望相助的结果。

做好“代购员”角色

在结束对赤铸山社区居家医学观察的了解后，记者又来到镜湖区张家山街道文化路社区。在该社区，党委书记王秋香介绍了该社区情况。今年1月22日，公司职员朱丽(化名)从常住地西安回到芜湖和父母公婆团聚。

回来后不久，朱丽出现发热症状入院就诊，1月26日晚，朱丽被确诊感染。虽然其没有武汉旅行居住史，但是经了解朱丽曾和同事一同前往浙江出差，该同事与武汉赶来的同企业员工酒店拼房，其后朱丽与同事又同桌相邻聚餐。该武汉籍员工在返回后确诊，回西安后朱丽同事也被确诊为新型肺炎。接到消息后，1月27日，张家山街道和文化路社区迅速行动，根据上级核查指示，对朱丽父母所居住的白金湾小区所在单元进行居家医学观察。

据了解，该单元可居住72户，实际居住近50户。在得知所在单元要处于隔离观察一段时间后，绝大多数业主比较淡定，能够从大局出发，也比较支持政府作出的重大决定。极少数居民有些紧张。王秋香告诉记者，“都没经历过这个，有些紧张也属于正常，我们和街道的相关负责人就反复解释、疏导，效果还是比较明显的，其中有一位发火最厉害的居民也冷静下来后说，听大家耐心解释，心里就舒服多了”。张家山街道有关负责人肖锋也表示，“这个时候，居民有担心有恐慌，我们就要多听他们倾诉，宣泄后再通过正确引导，情绪就会好转”。

与赤铸山社区一样，张家山街道和文化路社区工作人员也做好了“代购员”的角色，生活上有什么合理需要，张家山街道和文化路社区均全力以赴去帮助达成。通过社区协调，记者和其中一位居民张女士取得联系，她告诉记者，“老头子在学烧牛肉，我在健身，我们每天做做家务，看看电视，看看窗外风景，读读书，有一种以前所没有的宁静，节奏放缓了，你如果慢慢仔细体会，也挺惬意”。

心理专家助阵缓解焦虑