在消费金融领域，招联金融是名副其实的头部“老大哥”，同样，在践行金融普惠上，这位“老大哥”也同样敢于探索，走在了行业的前沿。以“微金融、新互联”为发展理念，以纯线上的业务模式，招联金融开启了一条有别于传统消费金融公司的新型发展道路。

近年来，普惠金融发展持续推进，在政策引导、市场机构成长的大趋势下，也相继出现了许多的亮眼成绩。如何让普惠金融更“普惠”?在招联金融看来，应该是：以科技金融的高度切入，开创纯线上、轻资产的运营模式。

招联金融董事总经理章杨清认为，成本适当、客群适合、服务适度，是普惠金融发展至关重要的三大问题，“精准识别、精确匹配、精细运营、精致体验”是四条具体的实现路径。

第一条路径：精准识别。所谓精准识别，就是能最快速、准确的了解到客户的需求，从而提供最适合的服务。从成立之初的毫无场景、毫无用户到如今的备受重视，招联金融正是在通过金融科技的力量，来读懂用户，进而得到用户的信赖。

据介绍，招联金融能够“聪明”地读懂客户需求，精准识别客群风险，也依托于公司不断发挥金融科技优势，在多元化征信上持续探索和应用，帮助丰富普惠客群风险画像，为后续匹配精准服务奠定基础。其中，基于金融科技力量，招联金融在业内首创“沃信用分”。这是首例面向运营商全网客户的信用评分体系。

第二条路径：精确匹配。有效避开“不该贷、过度贷”等问题，保证普惠资源的有效利用，避免造成资源的浪费。

在这一方面，招联金融持续深化大数据技术的应用，深度挖掘数据价值，完善数据驱动决策能力，实现了实时客户风险定价和响应度模型评估，形成行业低定价能力，最终转化的是更“优”“惠”的消费金融服务。

招联金融董事总经理章杨清表示：“在有限的普惠资源内，如何更高效地服务显然是社会所关心的问题。这对精准匹配产品服务提出了更高要求，也影响到普惠金融服务是否能够长久、持续。”

第三条路径：精细运营。以多样化的服务，满足多样化的需求。

在章杨清看来，互惠互利的普惠金融若要长久发展，离不开探索客群分类精细化运营，通过金融科技手段，不断提升服务效率。所以五年来，招联金融积极借助科技力量，面对不同的客户群体，不同的需求场景，打造更加精细化的客群运营模式。比如针对白领，就推出优惠定价、循环额度的“白领贷”;针对客户临时周转需求推出非循环额度“大期贷”等。如今招联“好期贷”、“信用付”两大产品体系，已经服务到数千万用户，覆盖全国广泛地区。

第四条路径：精致体验。在招联金融看来，普惠金融要能够做到真正的“有温度”，能带来实实在在的帮助。所以一路走来，招联金融通过大数据分析、策略模型等先进技术手段，先后推出“借款首期5折”“拼购商品”“免息券”等惠及客户的多重福利，以及“拒就赔”“低就补”“用就返”等多项专属权益，持续开展客户关怀活动并让利客户，有针对性地满足客户对免息、降价、提额等需求的诉求。

同时，面对年初这场特殊的冲击，招联金融还积极推出“微光计划”等扶持措施，第一期通过“3+9”先息后本、暖心提额、应援降息、借款折扣、低价商城商品等微金融服务，累计投入超过百亿元资金，向累计500万信用良好的复工大军提供提额、借款降息等多重优惠，给普惠客群带来实实在在的帮助和温暖。

在当下全面走出疫情负面影响的大趋势下，普惠金融服务的意义正在越发的凸显，作为其中的探索者、践行者，招联金融也将积极为客户排忧解难，释放出更多的普惠助力。

编辑：贺贺