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“服务牌”出的妙 美妆地带再掀消费热潮
2022-11-24

社会经济的快速发展,让现代人的消费观念也发生了根本性的变化。在物质生活得到满足的同时,精神层面的追求也正悄然发生着改变,讲究形象美,气质佳成更多女性追求的生活目标。而随着女性消费者在美容,美甲,塑身等方面需求的增多,美妆市场的竞争也愈发激烈。谁能准确把脉市场发展已成为美妆品牌能否被大众所接受的关键。在这一点上,美妆地带妙招频出,细打“服务牌”,掀起了一浪高过一浪的消费热潮,国内第一美妆品牌呼之欲出。

“陪伴式消费”成美妆地带服务精髓。4月7日晚上八点,上海青岛路某美妆地带连锁超市里人流如织,该店推出的”陪伴式消费”服务在当地女性消费者当中营造的超高人气尽显无遗。

在韩国某美甲产品专柜前,第一次来美妆地带消费的赵女士正在服务小姐的陪伴下对各款美甲产品进行细致的了解,最后根据自己手指的纤细和指甲的形状,选择了一款最具时尚性的进口美甲产品。看得出选购到心仪美甲产品的赵小姐很开心,更是对该店推出的“陪伴式消费”服务表示了认同“这样的服务甚至比好的美甲产品都让人开心”。

那么究竟什么是“陪伴式消费”服务呢?对此广州谜思妆日用品有限公司总部美妆地带市场推广部一位负责人解释道“所谓的陪伴式消费服务,是指美妆地带的连锁超市对于顾客都要有服务到底的意识,无论是第一次光顾美妆地带的消费者,或者是办理了贵宾卡的会员,从进门到离开都将感受到我们全程陪伴的服务”这位负责人特别提到”陪伴式消费“服务的精髓:“在美妆地带消费过程里,我们的服务人员将为顾客提供从产品性质介绍,到顾客肌肤类型分析,乃至肤质的检测等,这些服务自始至终陪伴消费者,直到离开美妆地带,无论最后是否购买到产品,这种‘陪伴式消费’服务都不会停止”。

显然,正是因为非常享受这种体贴入微的人性化服务,消费者因此更愿意去美妆地带进行消费。由此掀起的消费热潮也正在各地不断的发酵。

在北京朝阳区小编遇到了一位刚走出某美妆地带连锁超市的孙小姐,对于如今美妆地带推出的各种服务,孙小姐的观点无疑代表了大多数女性消费者的心声:“和正宗的进口美妆产品相比,我更看重的是美妆地带的服务,那是一种让人感觉不出钱和商品之间进行交易味道的服务,就像如果我选的护肤露不适合我的肌肤,陪伴消费的服务小姐就会及时的指出,而不是单纯为了卖出产品一味的去夸大产品性能,这样的服务必须要点赞”。

很显然,美妆地带的产品性能在行业居领先地位的同时,在品牌服务上无疑又走在了竞争对手的前面。“让顾客百分百信任我们提供的消费服务”美妆地带依靠这一服务理念已经创造出美妆市场消费的又一个新奇迹。