8日，记者从广州市商务局了解到，广州跨境电商公共服务平台正式上线全国首个电商出口退货功能。1月7日晚间，跨境电商零售出口退货的首单货物在广州白云机场已完成联网核放，多家企业相继通过广州跨境贸易电子商务公共服务平台办理电商出口货物的退运手续。

此次电商出口退货功能的顺利上线，标志着广州跨境电商公共服务平台体系进一步完善，将彻底改变跨境电商出口商品“退货难”的僵局。对于需要退运回国的跨境电商零售出口、海关特殊监管区域跨境电商出口，企业通过广州跨境贸易电子商务公共服务平台向海关发出跨境电商出口退货商品申请，结合线下作业，快速查验通关放行。